訪問営業の塗装は危険？現役営業が本音で解説

皆さん、突然訪問営業が来たことはありませんか？

「近くで工事をしているんですが…」
「屋根が傷んでいるのが見えました」

このように声をかけられた経験がある方も多いのではないでしょうか。

「訪問営業って危ないの？」
「全部断った方がいいの？」

そう思う方もいるかもしれません。

この記事では
現役の塗装営業としての経験をもとに訪問営業の塗装について分かりやすく解説します。

これから塗装を検討している方は
ぜひ参考にしてください。

訪問営業の塗装とは？
訪問営業でよくある営業トーク
訪問営業を受けたときのポイント
よくある失敗
まとめ

訪問営業の塗装とは？

訪問営業とは、
業者が家を一軒ずつ回って営業する方法のことです。

塗装業界では昔からある営業方法で、
今でも多くの会社が行っています。

ただし、訪問営業と聞くと
「怪しい」「危ない」といったイメージを持つ方も多いと思います。

訪問営業すべてが悪いわけではありませんが、注意が必要なケースがあるのも事実です。

塗装業界では、訪問営業は昔からある営業方法で、実際に多くの会社が採用しています。現場で働いている感覚としても、訪問営業そのものが特別なものというわけではなく、あくまで営業方法の一つという位置づけです。実際には、まじめに営業している会社の方が多く、問題なく工事が行われているケースもたくさんあります。ただ、その中に一部ですが悪徳業者と呼ばれるような会社が紛れ込んでいるのも事実です。そのため「訪問営業＝すべて危険」と考える必要はありませんが、業者選びは慎重に行うことが大切だと感じています。

訪問営業でよくある営業トーク

訪問営業では、よく使われる営業トークがあります。

例えば

・近くで工事をしているので挨拶に来ました
・屋根が壊れているのが見えました
・今契約すればモニター価格で安くできます

こういった言葉で不安を感じてしまう方も多いと思います。

不安をあおって契約を急がせる場合は注意した方がいいかもしれません。

実際にお客様から相談を受けたケースで、訪問営業に関するトラブルは何件もありました。例えば「近くで工事をしていて気づいたのですが、屋根が剥がれていますよ」と声をかけられたというケースです。そのお客様は、偶然その前に塗装の見積もりを取っていて自分の屋根を確認していたため、「そんなこと言われなかったけどな」と不思議に思ったそうです。訪問してきた業者が「無料で見ますよ」と言って屋根に上り、写真を撮って見せてきたところ、確かに屋根が剥がれているように見えました。しかし後から分かったのですが、実際には屋根が剥がれていたのではなく、業者が屋根に上った際にわざと一部を剥がし、「こんな状態ですよ」と見せてきたという最低な業者もいます。また別のケースでは、「このままだと雨漏りしますよ」「すぐ工事しないと大変なことになります」と不安をあおるような営業トークをされ、その場で契約してしまったという相談もありました。さらに、後から不安になってキャンセルしようとすると「もう材料を発注しているのでキャンセルできません」と言われたというケースもあります。本来、契約から8日以内であればクーリングオフが可能です。それにもかかわらず、キャンセルを受けてもらえなかったというお話も実際にありました。

訪問営業を受けたときのポイント

訪問営業を受けた場合、次のポイントを意識すると安心です。

・その場で契約しない
・屋根の写真を見せてもらう
・別の業者にも確認する

その場で判断せず、一度冷静に確認することが大切です。

もし訪問営業の業者に「屋根が剥がれていますよ」と言われて、本当に屋根が剥がれている写真を見せられたとしても、すぐに工事を決める必要はありません。実は、自然に劣化して剥がれたものなのか、その場で人為的に剥がされたものなのかは、別の塗装業者が見ればある程度判断がつくことが多いです。そのため、少しでも「本当かな？」と疑問に感じた場合は、その場で判断せず、別の業者にも確認してもらうことをおすすめします。以前の記事でも書きましたが、塗装業者を選ぶポイントを意識しながら、信頼できる業者に見てもらうことで、不要な工事やトラブルを防ぐことにつながります。