塗装を検討していると 塗装の保証 という言葉をよく見かけることがあります。
「20年、25年保証があるから安心！」
「大手の保証だから一生安泰だよね」 そう思う方も多いのではないでしょうか。
この記事では 、現役の塗装営業としての経験をもとに「塗装保証の本当の裏側と、絶対に選ぶべき保証の形」を分かりやすく解説します。
これから塗装を検討している方は ぜひ参考にしてください。
塗装の保証とは？（プロの深掘り解説）
結論から言えば、塗装業界で一般的なのは「工事保証」です。これは「塗った後の状態」を施工店が保証するものですが、ここに大きな落とし穴があります。
それは、「その塗装屋さんが10年後、20年後に存在しているか？」という問題です。
実は、塗装店が10年以上経営を継続できる確率は決して高くありません。どれだけ「25年保証！」と立派な保証書を出していても、会社が倒産してしまえばその紙切れはただのゴミ。お客様は泣き寝入りするしかない……これがこの業界で頻発しているリアルな悲劇です。
プロの視点で言えば、保証は「長さ」ではなく「会社がなくなっても守られる仕組みがあるか」で選ぶべきです。
塗装の保証が重要な理由
「自社保証」だけでは、万が一の倒産リスクに対応できないからです。
ほとんどの塗装屋さんは工事保証をつけていますが、それはあくまで「その店が存続していること」が前提。 そこで今、本当に信頼できる業者が取り入れているのが「ダブル工事保証」という仕組みです。
- 自社の工事保証： 施工店が責任を持つ基本の保証。
- メーカーによる工事保証： これが重要！「この店は手抜きをしない優良店だ」と認めたメーカーが、万が一施工店が倒産しても、同じ内容で工事を保証してくれる仕組みです。
この2つが揃って初めて、本当の意味での「安心」と言えます。
塗装の保証でよくある「3つの失敗パターン」
失敗1：耐候年数を超える「25年保証」などの長期設定
【落とし穴】 塗料の寿命が15年程度なのに、25年保証を謳うのは矛盾しています。これは「契約を取るためのエサ」であり、現実的ではありません。
【対策】 「25年後、御社は確実に存続していますか？ 根拠は何ですか？」とあえて厳しく聞いてみてください。
失敗2：「自社保証」のみで安心してしまう
【落とし穴】 会社がなくなれば保証も消えます。特に、相場より安すぎる業者は経営基盤が不安定なことが多く、数年後の倒産リスクが隠れています。
【対策】 「もし御社が倒産した場合、この保証はどうなりますか？」と質問し、メーカー等のバックアップがあるか確認しましょう。
失敗3：天災まで保証されると思っている
【落とし穴】 どんなに手厚い保証でも、地震や台風といった「自然の猛威」による損傷は対象外になるのが一般的です。
【対策】 「何が保証されて、何が保証されないのか（免責事項）」を、契約前に必ず約款（細かいルール）で確認してください。
塗装は内容を理解して選ぶことがとても重要です。
💡良い業者を見抜く「魔法の質問」
商談の際、営業マンにこう聞いてみてください。
「御社がもし倒産してしまった場合でも、メーカーが代わりに工事を保証してくれる『ダブル保証』の仕組みはありますか？」
この質問に「あります」と答え、その証明書を見せてくれる業者は、メーカーからも信頼されている一握りの優良店です。
まとめ
この記事のポイント
・保証の「長さ」よりも「会社が倒産しても守られるか」が重要。
・「自社保証」＋「メーカー工事保証」のダブル保証を選ぶのがベスト。
・地震などの天災は保証外。具体的な保証内容（約款）を必ずチェックする。
塗装は決して安い買い物ではありません。
だからこそ情報を知った上で判断することが大切です。
こちらの次回の記事で詳しく解説しています👇
ダブル保証とは何か（さらに深掘り！）
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